Ошибка при выполнении заказа

Добрый день, уважаемая редакция. Пишу в эту часть форума, ибо больше с подобной проблемой обратиться некуда.

Заказал через ваш сайт последние 6 номеров журнала (с №4 2010 года по №1 2012 года). Однако при распаковке дома обнаружил вместо №4 за 2010 год выпуск №4 за 2009 год (один такой ранее у вас уже был приобретен). 

Хотелось бы все-таки получить именно заказанный журнал. Как можно решить данную проблему?