преобразователь TBCOM (Fastwel) не хочет работать с оборудованием по rs-485

просто не видит от него ответа...При этом другой преобразователь (юсб-rs485,который делает в системе дополнительный последовательный порт) работает нормально.Этот преобразователь (который другой) безо всяких джамперов, он просто конвертит всю инфу по установкам в виндовском последовательном порте...А колдовать с джамперами в тбкоме я всё перепробовал-не получается.Что делать?При этом тбкомы рабочие-между собой они работают например