Проблемы с видеокартами Octagon

Господа.
Возможно кто-нибудь сталкивался с этой проблемой.

Конфигурация 6040, 5445 (monitor LG Studioworks), 5600, 5800A+HDD+FDD, LCD, keypad.

Эта конфигурация работает исправно до тех пор, пока в какой-нибудь программе не вызвать справку. Например Norton Commander или детище TurboVision.
Вот тут начинается интересное. Экран заполняется знакоместами случайного цвета, а после перезагрузки видеокарта не обнаруживается напрочь и загружается в терминале.
Я подумал, что возможно из-за какой-то программной или аппаратной ошибки слетел видео-BIOS карты. Попробовал перепрограммировать BIOS с помощью PGMVIDEO с компакт-диска Octagon, но получил сообщение о невозможности программирования из-за якобы включенного shadow видео-памяти. Разумеется, я предварительно проверил, что shadow отключен. Тестирование карты с помощью ее утилит никакого результата не дали.
Ни о каких переполюсовках питания, статическом электричестве и прочих разных грозностях, о которых Octagon пишет в каждом своем мануале не может быть и речи карта стояла в фирменной корзине и исправно работала несколько часов. Никаких переключений и демонтажа под питанием, лишь одно нажатие F1. :-(

Таким образом, я в очередной раз получил неисправную видеокарту, очередную порцию головной боли и два обострившихся извечных русских вопроса: Что делать? и Кто виноват? :-| И, пожалуй третий вопрос Как с этим бороться?

Действительно, не может же какая-либо программа приводить к неисправности стандартного оборудования? Я до недавнего времени считал эту аксиому незыблемой, а видно зря

Убедительно прошу помочь разобраться в ситуации.